gorkikrutye@yandex.ru +7 909 059 2001

Договор оферты

Договор публичной оферты на оказание услуг.

Преамбула
Данный документ является официальным предложением ИП Зиппа Н.Н. для физических и юридических лиц Российской Федерации заключить договор на оказание услуг на нижеприведенных условиях и публикуется на сервере https://krutye-gorki.ru. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее — Договор оказания услуг или Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания его сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами.
ИП Зиппа Н.Н., именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор, являющийся публичным Договором-офертой в адрес юридических и физических лиц (в дальнейшем Потребитель) о нижеследующем.
Настоящий Договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является бронирование услуг и/или оплата услуг. Лицо, забронировавшее услугу и/или оплатившее услугу признается Потребителем или представителем Потребителя с надлежащими полномочиями.
Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
В целях исполнения настоящего Договора Стороны применяют правила пребывания, являющиеся Приложением №1, разработанные Исполнителем и размещенные на сайте https:// krutye-gorki.ru.
1.Понятия в Договоре
1.1. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами:
Стороны – Исполнитель, Потребитель.
Потребитель (турист) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных туристов, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста (вместе далее — туристы), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию на базе отдыха.
Сопровождающие Потребителя лица (туристы) – лица, временное размещение и проживание на базе отдыха которых согласовано сторонами и оплачено Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил пребывания на базе отдыха.
Исполнитель — ИП Зиппа.
Сайт (веб-сайт) Исполнителя – сайт в сети Интернет www. krutye-gorki.ru
Бронирование по телефону — обращение Потребителя по телефону, указанному Исполнителем на веб-сайте, к лицу, уполномоченному Исполнителем для принятия звонков, для разъяснения потребителю способа оформления заявки и необходимой информации для бронирования номера (места в номере) с последующей оплатой стоимости пребывания.
База отдыха – База отдыха «Крутые горки», расположенная по адресу: Удмуртская Республика, Завьяловский р-н, д. Макарово, в зависимости от выбранного Потребителем при бронировании номера (места в номере) для проживания, как имущественный комплекс (здания, оборудование и иное имущество), также территория, на которой расположена база отдыха.
Номер – обособленное помещение на базе отдыха, предназначенное для временного проживания Потребителя, информация о характеристике которого, а также о цене номера (места в номере), о перечне услуг, которые входят в цену номера, содержится в соответствующем разделе на веб-сайте Исполнителя, а также в Правилах пребывания.
Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию в номере на базе отдыха, принадлежащей Исполнителю, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте Исполнителя стоимость проживания.
Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным туристам, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются туристами самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Туристы самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием)
Правила пребывания – утвержденные Исполнителем правила пребывания на базе отдыха, являющиеся обязательными для Потребителя и сопровождающих его лиц в период нахождения на базе отдыха Исполнителя.
Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве номеров для проживания (мест в номере), сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при бронировании (направив данные в форме копии документов по факсу либо по электронной почте), а также при заселении путем предоставления паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц — свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.
Туристическая путевка – документ, являющийся подтверждением бронирования, который направляется Исполнителем Потребителю и содержит сведения о туристах, дате их заселения, дате выселения с базы отдыха, о виде и количестве забронированных номеров. Путевка оформляется после оплаты услуг по размещению и проживанию.
2.Предмет Договора
2.1. Исполнитель продает, Потребитель покупает и оплачивает на условиях настоящего Договора туристическую путевку на базу отдыха Крутые горки (Исполнитель), расположенную: Удмуртская Республика, Завьяловский р-н, д. Макарово (далее – База отдыха).
Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по временному размещению и проживанию на базе отдыха Потребителя и (или) указанных Потребителем лиц (вместе далее — туристы), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.
2.2. Бронирование номера (места в номере) и (или) заселение Потребителя и (или) лиц, в пользу которых Потребителем заключен настоящий Договор (далее – туристы), на базу отдыха означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя и всех туристов с условиями настоящего Договора, Правил пребывания на базе отдыха, а также означает и подтверждает полное ознакомление Потребителя и всех туристов со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения базы отдыха, о характеристике номера, о цене номера (места в номере), о перечне услуг, которые входят в цену номера, о порядке и форме оплаты услуг, о сроке, в течение которого заказанный номер считается забронированным.
2.3. Сроки заезда, количество мест и отдыхающих, категория номера, период проживания, стоимость услуг указываются в путевках. Подробная информация о территории размещения Базы отдыха, комплексе оказываемых услуг, условиях размещения, услугах, не входящих в стоимость путевки, содержится в соответствующих разделах на сайте http:// krutye-gorki.ru
2.4. Путевки продаются по цене, указанной в Прейскуранте на дату оплаты путевки.
3.Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах пребывания.
3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами пребывания и установленными законом требованиями.
3.2. Потребитель обязуется:
3.2.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила пребывания, правила противопожарной безопасности и иные правила общественного поведения.
3.2.2. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающую среду на территории базы отдыха.
3.2.3. Соблюдать запреты, установленные на базе отдыха, в т.ч. на особенности проживания с животными; на курение в номерах и в иных местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков в общественных местах, свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора и иные запреты, указанные в Правилах пребывания.
3.2.4. Потребитель — как лицо, заключившее Договор в интересах третьих лиц, обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее, чем за 2 дня до заселения на базу отдыха. В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми туристами по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми туристами, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся в Правилах пребывания.
3.2.5. При прибытии на Базу отдыха Потребитель обязан пройти регистрацию у администратора Базы отдыха и обеспечить прохождение регистрации всеми прибывшими отдыхающими по числу мест проживания, указанному в путевке. Для прохождения регистрации Потребитель и все прибывшие отдыхающие по числу мест проживания, указанному в путевке, предъявляют путевку, паспорт.
3.2.6. Потребитель обязан не передавать ключи от своего номера посторонним лицам. В случае утраты ключа необходимо сообщить об этом администратору Базы отдыха. За утрату ключа взимается штраф в размере, установленном Базой отдыха (информация у администратора Базы отдыха).
3.2.7. По окончании срока пребывания Потребитель обязан освободить номер, сдав его администратору.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
3.3.2. Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя.
3.3.3. Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения туристами (потребителем и сопровождающими его лицами) Правил пребывания, правил поведения в общественных местах, правил пожарной безопасности.
3.3.4. Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания на базе отдыха нарушал общественный порядок и установленные Правила пребывания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.
3.3.5. При непредъявлении паспорта Потребителем и/или прибывшими с Потребителями отдыхающими по любым причинам, Исполнитель полностью отказывает в предоставлении услуг по путевке, в таком случае уплаченные Потребителем за путевку денежные средства возврату не подлежат.
3.3.6. При неявке, опоздании Потребителя к дате заезда, досрочном выезде с Базы отдыха, уплаченные Потребителем за путевку денежные средства пересчету и возврату не подлежат.
3.3.7. При отсутствии Потребителя в номере более суток и невозможности определения места его нахождения и/или невозможности связаться с ним, администрация Базы отдыха вправе созвать комиссию из состава работников Базы отдыха, сделать опись имущества, находящегося в номере, и переместить вещи в комнату хранения.
3.4. Потребитель вправе:
3.4.1. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.
3.4.2. Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом базы отдыха, предусмотренным для использования туристами в целях отдыха.
4. Порядок бронирования и расчетов
4.1. Бронирование осуществляется через сайт www. krutye-gorki.ru.
4.2. Потребитель оформляет заказ на бронирование номеров в главном меню сайта, путем передачи необходимой информации для оформления заказа следуя инструкциям.
4.3. Бронирование считается гарантировано подтвержденным с момента поступления денежных средств в размере 100% от стоимости проживания на расчетный счёт на основании, выставленного счёта.
4.4. Потребитель, производя оплату стоимости бронирования (акцепт) подтверждает, что ознакомлен с настоящим Договором и его приложениями, который размещен на сайте и согласен с условиями настоящего Договора. В случае возникновения спора по поводу заключения договора, документы, подтверждающие оплату стоимости бронирования по настоящему договору, будут являться подтверждением заключения договора.
4.5. Цена (стоимость) услуг, установленная Исполнителем, указана в соответствующем разделе веб-сайта Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя по Договору определяется в рублях РФ и указывается в сформированном заказе, счёте или в квитанции. НДС не предусмотрен.
4.6. Стоимость путевки состоит из стоимости проживания в номерном фонде базы Крутые горки (в зависимости от выбранной категории номера) и выбранных услуг.
Если путевка была оплачена, и до заезда осталось трое суток и более, возможно полное возмещение стоимости путевки с письменного заявления Потребителя.
Если с момента письменного отказа от путевки до заезда осталось менее трех суток, Потребителю не возвращается сумма за одни сутки проживания, а удерживается в счет погашения убытков, понесенных в ходе подготовки к заезду.
В случае отказа в (т.ч. письменного) от путевки в день заезда, стоимость путевки не возвращается.
Если сроки поездки включают в себя полностью или частично период:
— 22.02.2022-23.02.2022
— 05.03.2022-08.03.2022
— 30.04.2022-02.05.2022
— 07.05.2022-09.05.2022
— 31.12.2022-09.01.2023
путевка была оплачена, и до заезда Потребителя осталось десять суток и более, возможно полное возмещение стоимости путевки.
Если с момента письменного отказа от путевки до заезда осталось менее десяти суток, Потребителю не возвращается сумма за проживания, а удерживается в счет погашения убытков, понесенных в ходе подготовки к заезду.
В случае отказа (в т.ч. письменного) от путевки в день заезда, стоимость путевки не возвращается.
4.7. В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с невозможностью оказания услуг по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, внесенная Потребителем сумма брони возвращается: до заселения на базу отдыха — в полном объеме, в период действия Договора и проживания Потребителя – пропорционально стоимости проживания с учетом оставшегося времени для оказания услуг по Договору.
4.8. Заселение в дом (номер) производится не ранее 14:00 часов дня, выселение из номера — не позднее 12:00 часов дня.
4.9. Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только в случае отсутствия брони на эти номера от других клиентов и только по согласованию с администратором.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Потребитель предъявляет Исполнителю в письменной форме через администратора базы отдыха в течение срока действия Договора и рассматриваются Исполнителем не позднее двух рабочих дней с момента предъявления такой претензии.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы.
6. Разрешение споров
6.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров.
6.2. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту исполнения настоящего договора.
7. Обработка персональных данных
7.1. Потребитель дает согласие на обработку и Исполнителем своих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий: сбор, передачу третьим лицам персональных данных, при этом общее описание вышеуказанных способов обработки персональных данных приведено в ФЗ №152 от 27.07.2006 г., а также право на передачу такой информации третьим лицам, если это необходимо для исполнения настоящего Договора и оказания Исполнителем услуг по путевке и в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством.
8.Форс – мажор
8.1. Настоящий договор относит, в частности, к обстоятельствам непреодолимой силы пожар, стихийные бедствия, ураганы, падения деревьев, обрыв линий электропередач, обесточивание электросетей, землетрясения, наводнения, затопления, цунами, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительной властей, препятствующих исполнению обязательств, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору и при этом ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной убытков;
8.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему Договору, стороны должны поставить друг друга в известность об их наступлении. В этом случае стороны не несут ответственность за взятые согласно настоящего Договора обязательства.
8.3. Погодные явления в виде повышения или понижения температуры воздуха (за исключением понижения температуры до степени возможного причинения вреда потребителю на территории базы (определяется Исполнителем)), наличия или отсутствия осадков и т.п., к форс-мажорным обстоятельствам не относятся и не освобождают стороны от исполнения взятых на себя обязательств.
9.Сроки и условия действия Договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.
9.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.
9.4. С Правилами пребывания на базе отдыха, с описанием номера, объемом и качеством услуг, прейскурантом Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.
9.5. Приложением к настоящему Договору и его неотъемлемой частью являются:
1) Правила пребывания на базе отдыха.
10. Прочее
10.1. Реквизиты Исполнителя:
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗИППА НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВИЧ
ИНН 183469860672
ОГРНИП 322183200024381
Адрес г.Ижевск, ул. Пушкинская 268Ж
Наименование Банка УДМУРТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8618 ПАО СБЕРБАНК
Счёт 40802810168000030899
К/С 30101810400000000601
БИК 049401601